UOM系统操作手册
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    【门服人员】用户使用手册

    1. 软件概述#

    1.1. 概述#

    该手册是专为门 店管理 团队设计的操作指南，旨在帮助 门店管理 人员快速上手并高效使用相关系统或平
    台。手册内容涵盖系统登录、 渠道门店管理、 资料审核、合同管理及数据分析等核心功能。门 店管理 人
    员可通过手册了解系统界面布局、掌握各功能模块的操作步骤，从而更有效地开展门 店管理 招商工作。
    使用手册时，建议门 店管理 人员先整体浏览，再按需查找具体操作指南。同时，注意记录常用操作及注
    意事项，以便日后快速上手。通过遵循手册指导，门 店管理 人员能提升工作效率，确保招商流程顺畅。

    1.2. 使用角色#

    分公司门服

    1.3. 操作节点#

    (1) 首页工作台：针对不同职能人员，提供待办事项、自定义快捷入口、主要业务核心数据、系统公
    告和消息通知，提升整体内部业务运营管理效率，优化客户体验，同时提高内部整体协作和运营
    效率。
    (2) 渠道管理：支持分公司和渠道的信息配置、管理
    (3) 销售管理：支持分公司各渠道的销售订单的管理、协议优惠调整、客诉异常订单标识，以及客服订单、保险订单的管理
    (4) 消息中心：接收平台消息通知

    2. 运行环境#

    本软件直接在 PC 浏览器 运行。
    链接 地址 ：https://uom.uuxlink.com/ （登录账号需提前请管理员开通）

    3. 操作说明#

    3.1. 系统登录#

    说明：由系统管理员开通的各分公司管理平台使用账号。
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    3.2. 首页工作台#

    首页工作台功能旨在帮助 使用人员 高效管理任务和系统状态。集成 核心数据、快捷入口、消息通知 等模块，支持 查看 实时 业务核心数据 状况 ，查看任务执行状态、成功率等关键信息，及时处理待办事项。 此外，工作台还提供自定义快捷菜单，以便 使用人员 根据 个人使用习惯 调整 快捷入口 ，从而提升办公 效率。
    （1）核心数据：
    a-管理 /其他职能人员：可查看当前组织架构下总部 /分公司全部相关的订单流水、客单价、订单 数、出行人数；优竹占比、出境游占比、产品数、在售产品数、在售团期数、成交产品数等数据。可支持查看每个数据指标的解释说明。
    b-门服 /招商 /渠道运营人员：可查看当前组织架构下与本人相关的订单流水、客单价、订单数、出行人数；优竹占比、出境游占比、产品数、在售产品数、在售团期数、成交产品数等数据。 可支持查看每个数据指标的解释说明。
    c-采购 /产品运营人员：可查看当前组织架构下与本人相关的订单流水、客单价、订单数、出行人数；优竹占比、出境游占比、产品数、在售产品数、在售团期数、成交产品数等数据。可 支持查看每个数据指标的解释说明。
    （2）快捷入口：快速菜单入口，点击可进入至相应的菜单操作节点。可根据个人使用习惯支持自定义 北京众信优游国际旅行社有限公司调整。
    （3）我的审批：查看最新需要本人审批的事项。
    （4）消息通知：查看系统最新的业务节点的快捷消息内容。
    （5）系统公告：查看系统最新的公告内容。
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    3.3. 渠道管理#

    3.3.1. 渠道管理#

    3.3.1.1. 直营门店#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 直营门店
    说明：用于直营门店渠道管理职能和销售人员的管理。
    3.3.1.1.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部直营门店列表，支持门店档案管理、门店销售管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、门店名称、门店联系人、店长、门店服务所属管理架构部门
    开业时间：开始和结束时间区间，时间格式为年月日
    合同到期日期 ：开始和结束时间区间，时间格式为年月日
    门店经营状态：开业、装修、停业、闭店、清退
    状态：禁用、启用
    image.png
    3.3.1.1.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
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    3.3.1.1.3. 门店销售管理
    说明：用于直营门店渠道下销售人员的档案管理。 北京众信优游国际旅行社有限公司
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    3.3.1.1.3.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询直营门店新增成功的销售人员列表，支持创建、编辑、启停操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、销售 ID 、销售姓名、手机号
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.1.3.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
    image.png

    3.3.1.2. 加盟门店#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 加盟门店
    说明：用于加盟门店渠道管理职能和销售人员的管理。
    3.3.1.2.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部加盟门店列表，支持门店档案管理、门店销售管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、门店名称、门店联系人、店长、门店服务
    所属管理架构部门
    开业 时间：开始和结束时间区间，时间格式为年月日
    合同到期日期 ：开始和结束时间区间，时间格式为年月日
    门店经营状态：开业、装修、停业、闭店、清退
    状态：禁用、启用 北京众信优游国际旅行社有限公司
    image.png
    3.3.1.2.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
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    3.3.1.2.3. 销售管理
    说明：用于加盟门店渠道下销售人员的档案管理
    image.png
    3.3.1.2.3.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询加盟门店新增成功的销售人员列表，支持创建、编辑、启停操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、销售 ID 、销售姓名、手机号
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.2.3.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
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    3.3.1.3. 合伙门店#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 合伙门店
    说明：用于合伙门店渠道管理职能和销售人员的管理。
    3.3.1.3.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部合伙门店列表，支持门店档案管理、门店销售管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、门店名称、门店联系人、店长、门店服务
    所属管理架构部门
    开业时间：开始和结束时间区间，时间格式为年月日
    合同到期日期 ：开始和结束时间区间，时间格式为年月日
    门店经营状态：开业、装修、停业、闭店、清退
    状态：禁用、启用
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    3.3.1.3.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
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    3.3.1.3.3. 销售管理
    说明：用于合伙门店渠道下销售人员的档案管理
    image.png
    3.3.1.3.3.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询合伙门店新增成功的销售人员列表，支持创建、编辑、启停操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、销售 ID 、销售姓名、手机号
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.3.3.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
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    3.3.1.4. 旅顾渠道#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 旅顾渠道
    说明：用于旅顾渠道管理职能和销售人员的管理。
    3.3.1.4.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部旅顾渠道列表，支持渠道档案管理、旅顾管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、渠道负责人
    所属管理架构部门
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.4.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页
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    3.3.1.4.3. 旅顾管理
    说明：用于旅顾渠道下销售人员的档案管理。
    image.png
    3.3.1.4.3.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询旅顾渠道新增成功的旅顾人员列表，支持创建、编辑、启停操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、销售 ID 、销售姓名、手机号
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.4.3.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
    image.png

    3.3.1.5. 线上直销#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 线上直销
    说明：用于线上直销渠道职能的档案管理和配置。
    3.3.1.5.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部线上直销渠道列表，支持渠道档案管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、渠道负责人 北京众信优游国际旅行社有限公司
    所属管理架构部门
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.5.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页
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    3.3.1.6. 直销渠道#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 直销渠道
    说明：用于直销渠道管理职能和销售人员的管理。
    3.3.1.6.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部直销渠道列表，支持渠道档案管理、销售管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、渠道负责人
    所属管理架构部门
    状态：启用、禁用
    image.png
    3.3.1.6.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页
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    3.3.1.6.3. 直销销售管理
    说明：用于直销渠道下销售人员的档案管理
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    3.3.1.6.3.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询直销渠道新增成功的销售人员列表，支持创建、编辑、启停操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、销售 ID 、销售姓名、手机号
    状态：启用、禁用
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    3.3.1.6.3.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页查看
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    3.3.1.7. 大客户管理#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 大客户管理
    说明：用于大客户渠道的档案管理和配置。
    3.3.1.7.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部直销渠道列表，支持渠道档案管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、渠道负责人
    所属管理架构部门
    状态：启用、禁用
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    3.3.1.7.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页
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    3.3.1.8. 异业管理#

    菜单：渠道管理 》 渠道管理 》 异业管理
    说明：用于异业渠道的档案管理和配置。
    3.3.1.8.1. 列表查询
    (1) 功能说明：查询新增成功的全部异业渠道列表，支持渠道档案管理、配置等操作。
    (2) 筛选条件：
    模糊搜索：公司名称、渠道名称、渠道负责人
    所属管理架构部门
    状态：启用、禁用
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    3.3.1.8.2. 查看
    操作步骤：点击列表中【查看】按钮 》 进入详情页
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    3.4. 销售管理#

    3.4.1. 旅游产品#

    3.4.1.1. 订单管理
    菜单：销售管理 》 旅游产品 》 订单管理
    说明：查询不同角色权限的全部销售订单
    3.4.1.1.1. 全部订单
    说明：查询外采供应商和自研团的销售订单，可对不同订单进行操作处理
    3.4.1.1.1.1. 列表查询
    说明：查询全部销售订单，系统会根据不同用户角色查询数据
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    1.
    订单列表，根据查询条件返回查询订单列表
    2.
    订单列表，会展示订单、标签、产品、价格、状态等信息
    3.
    订单标签主要包括超期、异常、关账
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    （1）超期：表示订单尾款支付超出约定时限
    （2）异常：表示订单存在未处理的客诉等异常
    （3）关账：表示订单已关账，无法修改订单金额
    3.4.1.1.1.2. 导出报表
    1.
    导出查询结果订单列表的数据
    3.4.1.2. 保险订单
    菜单：销售管理 》 旅游产品 》 保险订单
    说明：查询全部销售的保险订单，系统会根据不同用户角色查询数据
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    1.
    查询销售投保保险订单列表
    2.
    列表点击【查看详情】，可查看保险订单详情 北京众信优游国际旅行社有限公司
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    3.5. 消息中心#

    菜单：顶部导航栏 》 消息 中心
    说明：消息中心模块，主要提供系统 各类重要消息推送，确保信息的及时传递与沟通
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    修改于 2025-04-23 01:49:11
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