1-出团当天的合同操作退团,保险是否还能退订?#
需要看一下保单生效日期,保单有个开始日期就是生效日期,过了就退不了了。没过之前可以退保,具体能否退成功以保险公司返回的结果为准。2-为什么无法下载保险凭证提示【无可下载的保险凭证】?#
【下载的保险凭证】功能25年3月20日晚上线,上线前的保单需要咨询保险平台是否能下载,上线后系统可查询下载保险凭证。3-给客人投保的时候提示【当前保险期间与历史购买保单的保险期间时间有交叉】,怎么办?#
咨询一下保险部门,这个提示是保险公司返回的数据,客户可能在其他平台投保了。4-订单中客人投保失败是什么原因?#
检查客人身份信息填写是否正确,订单中身份证信息是否有填写重复的。