UOM系统操作手册
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  1. 【管理人员】用户使用手册

销售管理

3.4. 销售管理#

3.4.1. 旅游产品#

3.4.1.1. 订单管理#

菜单:销售管理 》 旅游产品 》 订单管理
说明:查询不同角色权限的全部销售订单
3.4.1.1.1. 全部订单#
说明:查询外采供应商和自研团的销售订单,可对不同订单进行操作处理
3.4.1.1.1.1. 列表查询#
说明:查询全部销售订单,系统会根据不同用户角色查询数据
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1.
订单列表,根据查询条件返回查询订单列表
2.
订单列表,会展示订单、标签、产品、价格、状态等信息
3.
订单标签主要包括超期、异常、关账
image73.png
(1)超期:表示订单尾款支付超出约定时限
(2)异常:表示订单存在未处理的客诉等异常
(3)关账:表示订单已关账,无法修改订单金额
3.4.1.1.1.2. 调整协议优惠#
说明:可对对账认款时前返政策有问题的订单,调整协议优惠前返政策
image74.png
1.
调整协议优惠,可以增加、减少
2.
调整协议优惠金额后,确认后修改订单的协议优惠金额,同时修改订单的成本金额
3.4.1.1.1.3. 异常订单标识#
说明:订单列表点击【异常订单标识】,可对发生客诉的订单进行标识
image75.png
1.
订单发生客诉时进行异常标识,可以选择异常类型及说明
2.
订单异常标识后,销售订单会显示异常图标展示
3.
当订单为异常订单时,供应商无法发起请款的申请,需要将异常订单处理后,解锁订单异常标识,供应商再发起请款申请
3.4.1.1.1.4. 调整销位时间#
说明:订单列表点击【调整销位时间】,可对自研团已占位待确认的订单进行销位时间调整
image76.png
点击【调整销位时间】可以修改销位时间,不能晚于出团时间
image77.png
3.4.1.1.1.5. 导出报表#
1.
导出查询结果订单列表的数据
3.4.1.1.2. 待占位#
说明:查询自研团待占位确认的订单,可以对订单占位确认审核操作
3.4.1.1.2.1. 列表查询#
说明:查询待占位的自研团销售订单
image78.png
3.4.1.1.2.2. 占位确认#
说明:订单列表点击【占位确认】按钮,进行占位确认
image79.png
image80.png
1.
占位确认:确认资源后,进行占位确认,同时确认订单销位时间,确认时,系统会校验团期库存余位
image81.png
a. 订单销位时间:默认为系统销位时间,可修改销位时间,不能晚于出团日期
b. 余位充足时,扣减库存余位,并确认成功,系统通知分公司销售
c. 余位不足时,扣减失败,采购可根据实际情况调整库存或占位驳回
2.
占位驳回:当库存余位不足或无资源时,可直接驳回,输入驳回原因,系统会通知分公司销售
image82.png
3.4.1.1.3. 待退订#
说明:查询自研团待退订确认的订单,可对订单进行退订审核确认
3.4.1.1.3.1. 列表查询#
说明:查询自研团待退订确认的订单
image83.png
3.4.1.1.3.2. 退订审核#
说明:列表点击【审批】,对退订单进行审核
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1.
当分公司启用审批流程,对退订单进行审批流审核确认,否则不走审批流
2.
审批同意通过后提交给采购进行审核
(1) 审核通过后,退订完成,并修改合同价、结算价;
image86.png
(2) 审批驳回,打回给销售;
image87.png
3.4.1.1.4. 待结算议价#
说明:查询自研团待调整结算价的订单,可对订单进行审核确认
3.4.1.1.4.1. 列表查询#
说明:查询自研团待调整结算价的订单
image88.png
3.4.1.1.4.2. 调结算价审核#
说明:列表点击【审批】,对调整合同价进行审核
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image90.png
1.
当分公司启用审批流程,对调价单进行审批流审核确认,否则不走审批流
2.
审批同意通过后提交给采购进行审核
(1) 审核通过后,并修改结算价;
image91.png
(2) 审批驳回,打回给销售;
驳回.png
3.4.1.1.5. 待调整合同价 /结算价#
说明:查询自研团待调整合同价 /结算价的订单,可对订单进行审核 确认
3.4.1.1.5.1. 列表查询#
说明:查询自研团待调整合同价 /结算价的订单
image92.png
3.4.1.1.5.2. 调合同价 /结算价审核#
说明:列表点击【审批】,对调整合同价 /结算价进行审核
image93.png
image94.png
1.
当分公司启用审批流程,对调价单进行审批流审核确认,否则不走审批流
2.
审批同意通过后提交给采购进行审核
(1) 审核通过后,并修改合同价、结算价;
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(2) 审批驳回,打回给销售;
驳回.png

3.4.1.2. 保险订单#

菜单:销售管理 》 旅游产品 》 保险订单
说明:查询全部销售的保险订单,系统会根据不同用户角色查询数据
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1.
查询销售投保保险订单列表
2.
列表点击【查看详情】,可查看保险订单详情
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3.4.1.3. 客服订单#

菜单:销售管理 》 旅游产品 》 客服订单
说明:客服部或呼叫中心查询指定条件的销售订单
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1.
需要 指定 “订单号、联系人姓名、手机号、出行人姓名、出行人手机号 ”任意 1个条件筛选,其他条件可任意组合
2.
订单列表点击【查看详情】,可查看订单详情
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修改于 2025-04-22 08:28:32
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